Szkolenie adresowane był do funkcjonariuszy i pracowników Straży Granicznej realizujących czynności służbowe w bezpośrednim kontakcie z cudzoziemcami, w szczególności dla funkcjonariuszy pełniących służbę w ośrodkach strzeżonych dla cudzoziemców.
Podczas zajęć słuchacze zdobywali wiedzę na temat negocjacji, mediacji i zarządzania konfliktem w środowisku wielokulturowym. Został omówiony m.in. cykl i rodzaje konfliktu, oraz główne bariery komunikacyjne w konfliktach międzykulturowych. Wiele uwagi poświęcono zagadnieniom dotyczącym różnic kulturowych, wynikających z odmiennych systemów wartości.
W szkoleniu wzięła udział dr hab. Aldona Piwko, profesor Akademii Finansów i Biznesu Vistula w Warszawie, ekspertka w obszarze islamistyki i religioznawstwa.
Przedsięwzięcie szkoleniowe współfinansowane było ze środków Funduszu Azylu, Migracji i Integracji na lata 2021-2027, Projekt nr FAMI.03.01-IZ.00-0003/24 „Wzmocnienie kompetencji i kwalifikacji Straży Granicznej w obszarze powrotów”.
