Szkolenie adresowane było do funkcjonariuszy Nadodrzańskiego Oddziału Straży Granicznej, którzy pełnić będą funkcję opiekuna socjalnego w Strzeżonym Ośrodku dla Cudzoziemców w Krośnie Odrzańskim oraz Tymczasowym Strzeżonym Ośrodku dla Cudzoziemców w Wędrzynie.
Podczas zajęć omówiono między innymi zakres zadań opiekuna socjalnego, prowadzenie rozmowy wstępnej z cudzoziemcem, Protokół Stambulski, a także postępowanie w przypadku wystąpienia sytuacji nadzwyczajnych w SOdC. Ponadto funkcjonariusze poznali podstawowe zasady komunikacji międzykulturowej oraz aspekty społeczno-kulturowej identyfikacji cudzoziemców z Afryki Północnej, Bliskiego Wschodu, Rosji i Kaukazu. W drugim dniu warsztatów negocjatorzy z Centralnego Pododdziału Kontrterrorystycznego Policji BOA poruszyli zagadnienie, dotyczące rozwiązywania konfliktów, z elementami prowadzenia negocjacji z cudzoziemcami przebywającymi w strzeżonym ośrodku.
