Uczestnikami szkolenia byli funkcjonariusze z Nadwiślańskiego, Nadbużańskiego, Podlaskiego, Śląskiego oraz Bieszczadzkiego Oddziału Straży Granicznej. Zajęcia wsparł wiedzą merytoryczną ekspert zewnętrzny, który omówił definicję osób wrażliwych, ich identyfikację, a także potrzeby. Poruszono również psychologiczne aspekty postępowania z osobami wymagającymi szczególnego traktowania. Ponadto omówiono specyfikę prowadzenia postępowania administracyjnego z osobami o szczególnych potrzebach, zwłaszcza małoletnimi, ofiarami handlu ludźmi oraz osobami z doświadczeniami traumatycznymi. Wiele uwagi poświęcono problemom narażenia na wtórny stres traumatyczny osób pracujących z cudzoziemcami.
Przedsięwzięcie realizowane jest z projektu nr 1/9-2018/BK-FAMI „Wzmocnienie kompetencji i kwalifikacji Straży Graniczne w obszarze powrotów – część II”, współfinansowane z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji.